Envios y devoluciones

ENVIOS A TODA ESPAÑA Y PORTUGAL

Alava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Islas Baleares, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, La Coruña, Cuenca, Gerona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lérida, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Orense, Palencia, Las Palmas, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA(Solo con Paquete Azul 7-18 días)

Se aceptan pedidos desde una unidad, el coste de envío es de 8 € por cada pedido para España & Portugal. Si el material esta disponible en nuestro almacén  llegará a su destino de 4 a 7 días laborales.

FORMAS Y GASTOS DE ENVIO

• CORREOS
  
  Paquete Azul & Carta Certificado (Envío 7/10 días, Para Canarias hasta 15 dias) Abarca todo el territorio nacional. Recibirás un aviso en tu domicilio para recoger tu paquete, entre 7  y 10 días, aproximadamente, después de realizar tu pedido. Su coste es de 8.00.

• AGENCIA DE TRANSPORTES
  
  SEUR (Entrega a Domicilio / delegación 24 horas) Es el método más rápido. Si no deseas recoger el pedido en tu domicilio, es posible recoger el paquete en la misma delegación de la empresa de transportes. Válido para todo el territorio nacional excepto Ceuta, Melilla y Canarias. Su coste es de 8.00 €.

• ENVIOS A PORTUGAL
  
  SEUR (Entrega a Domicilio 2-4 días)  Los envíos a Portugal son mediante la agencia de transportes SEUR. La entrega del envío se hace en tu mismo domicilio. Su coste es de 8.00. (Forma de Pago solamente Transferencia Bancaria) 

NOTAS DE INTERÉS

·Todos aquellos pedidos pagados mediante transferencia bancaria se envían a través de Seur, excepto los que van a Canarias, Ceuta y Melilla.

·Los pedidos contra reembolso cuyo importe supere los 35 € se envían a través de Seur, excepto los que van a Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos contra reembolso llevan unos gastos de reembolso añadidos de un 5 % aproximadamente del importe total del pedido.

·Los pedidos contra reembolso cuyo importe no supere los 35 € se envían a través de Correos, así como los que van a Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos contra reembolso llevan unos gastos de reembolso añadidos de un 5 % aproximadamente del importe total del pedido y si al cliente le corre mucha prisa y quiere que se le envié con Seur (Península y Portugal) se le añaden 2.50€ de gastos a los gastos de reembolso.

DEVOLUCIONES

REQUISITOS Y CONDICIONES

      Las  condiciones de devolución de los artículos son las siguientes:

1) El plazo para las devoluciones es de 15 días, contados a partir de la recepción del producto.

2) Todas las devoluciones han de ser previamente autorizadas por Grupo Teltodo, para ello habrá de contactar telefónicamente (902252531/942865545/661904220) o vía e-mail ( topoferta@hotmail.com ) detallando los motivos de la devolución y el numero de pedido. Se le informara de la forma y el lugar al que ha de realizarse la devolución. Con la devolución habrá de acompañar copia de la factura y una carta explicativa de los motivos que la originan. Además habrá de indicar si quiere que le cambiemos el producto por otro igual, si quiere que le reintegremos el importe o si quiere que quede como abono para un próximo pedido.

3) Una vez recibida la devolución , analizaremos su contenido y se le enviara nuevamente el producto o se le abonara el importe.

4) Los productos objeto de devolución deben de estar en su estado original y sin haber sido usados. No se admitirán devoluciones por muestras evidentes de negligencia, manipulación incorrecta o uso de mala fe.

5) En el caso de que el producto se devolviera por estar defectuoso, no funcionar correctamente o motivos análogos los gastos de envío correrán de nuestra cuenta, pero en el caso de que el cliente no este satisfecho con el producto sin motivo alguno, los gastos de envío correrán de su cuenta.

       6) Dirección para devoluciones :

Grupo Teltodo:

Calle Cincel nº 18 Local 1-40 - Pol. Ind. Cantueña

28946 Fuenlabrada - Madrid

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